在列车上：
1. 列车在运行期间如遇紧急情况，乘客切勿有拉门、砸窗、跳车等危险行为。
2. 乘客要留意车上广播，切不可慌乱，并在司机和地铁工作人员的指引下，沉着冷静、紧张有序地通过车头或车尾疏散门进入隧道。
3. 听从工作人员指挥，严禁进入另一条隧道（地铁是双隧道），注意脚下异物，按照有关疏散指示标志远离火源方向迅速撤离。
在车站内：
1. 不要贪念财物。不要因为顾及贵重物品，而浪费宝贵的逃生时间。
2. 尽可能寻找简易防护，最简易方法也可用毛巾、口罩蒙鼻（最好是湿的）。在有浓烟的情况下，采用低姿势撤离，因为烟气较空气轻而飘于上部，贴近地面逃离是避免烟气吸入的最佳方法。视线不清时，手摸墙壁徐徐撤离。
3. 要镇定，受到火势威胁时，千万不要盲目地跟从人流相互拥挤、乱冲乱撞。撤离时，要听从工作人员指挥或广播指引，要注意朝明亮处，迎着新鲜空气跑。
4. 遇火灾时不可乘坐电梯或扶梯。
5. 身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗。
