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参团购物投诉
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明确权利
随团旅行者的权利
一、旅游者享有宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重的权利;
二、旅游者享有知悉旅游服务真实情况的权利,有权要求旅游经营者提供服务的内容、档次费用等情况;
三、旅游者享有自主选择旅游服务的权利,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为;
四、旅游者享有在旅途中商品购买的知情权;
五、旅游者对不满意的商品以及计划行程外的项目均有拒绝权;
六、人身、财产受到损害或者旅游经营者未向其提供标准服务的旅游者,依法享有下列权利:
  (一)向损害其合法权益的旅游经营者要求赔偿或者补偿;
  (二)向损害其合法权益的旅游经营者所在地或者损害行为发生地的旅游行政管理部门或者有关部门和组织投诉;
  (三)向人民法院起诉;