当中航信(中国民航信息网络有限公司)正全力以赴、如火如荼的普及电子机票时,当各大媒体正铺天盖地、孜孜不倦的为普及电子机票而宣传时,谁曾料想,一张“假电子机票”的横空出世(《重庆晚报》7月31日第四版“当心—电子机票也有假的”),给普及者及消费者的心头蒙上了一层阴影,使得原本就不太顺利的普及过程难度又增大不少。
从这条消息中可以看出,这张所谓的假票根本就不是一张真正意义上的假电子机票,它只不过是利用消费者不了解电子机票的心理,从而达到其“坑蒙”的目的,继而当消费者找上门来理论要求赔付时,制假者就以一副无赖的嘴脸给予否认。
且不说这件事中造假者多么的无耻和无赖,仅从管理层对电子机票概念及操作的宣传上来讲,就是失败的。从签署协定准备普及电子机票开始,距今已经过去了一年有余,然而在国内真正了解和熟悉的电子机票操作的人却是少之又少,这也就给那些制假者提供了生存的土壤,要彻底铲除这样的土壤,就要加大宣传,让消费者明白:“什么是电子机票?预定电子机票的操作步骤及注意事项……”。只有让消费者从根本上熟悉和了解了“电子机票”这一“新生”事物,消费者的电子信息意识得以加强,那些违法者才不会有机可乘。
在这种宣传不到位的情况下,如何识别电子机票的真伪就成了消费者的首要解决的问题,电子机票不同于有介的纸质机票,不仅在购买的过程实现了电子化,而且在识别真伪时也是要通过电子手段进行识别的,因此,消费者除了一定要在那些具有资质的正规代理点购买机票外,还要在购买电子机票后通过电话或者网络对机票的信息进行核实,适时的保障自己的利益。
(编辑组:Simon 原创)